Predstavljeni pravilnik o zaštiti podataka kompanije CYNATIC GmbH pokazuje kako prikupljamo i obrađujemo lične podatke. Detaljnija pravila u pojedinim slučajevima ili za određene odeljke dopunjuju ovu izjavu

Pod ličnim podacima za potrebe ovog pravilnika o zaštiti podataka podrazumevaju se sve informacije koje se odnose na određenu ili određivu osobu

1. Odgovorna lica i kontakt

Odgovorna za obradu podataka koju ovde opisujemo je CYNATIC GmbH, osim ako nije drugačije navedeno u pojedinim slučajevima. Upiti u vezi sa zaštitom podataka mogu se, uz priloženu kopiju lične karte ili pasoša za identifikaciju korisnika, poslati putem pošte ili e-maila odgovornoj osobi za zaštitu podataka, gospodinu Ivanu Krnjaic-Friedlinu, na adresu info@cynatic.ch.

2. Prikupljanje i obrada ličnih podataka

Obrada ličnih podataka vrši se u sledećim kategorijama:

• Podaci o klijentima za koje pružamo ili smo pružili usluge
• Lični podaci koje smo indirektno dobili od naših klijenata prilikom pružanja usluga
• Digitalni podaci posetilaca prilikom kliknjenja na našu veb sajt
• Podaci o adresama klijenata prilikom korišćenja našeg biltena
• Podaci o klijentima koji se odnose na lični profil/interese na osnovu učešća na događaju koji smo organizovali
• Razni podaci kada komuniciramo na bilo koji način (prostorno, vremenski, sadržinski različito)
• Podaci u slučaju drugih ugovornih odnosa, na primer, kao dobavljač, pružalac usluga ili savetnik
• Lični podaci
• Podaci koje smo obavezni da prikupimo zbog zakonskih razloga
• Podaci koje koristimo u vezi sa zaštitom podataka ili usklađivanjem sa zakonima

  Detaljnije informacije možete pronaći u opisu odgovarajućih kategorija obrada u tački 4

3. Kategorije ličnih podataka

Vrsta obrade ličnih podataka i obim zavise od odnosa između vas i CYNATIC GmbH, kao i od svrhe, odnosno razloga zbog kojeg obrađujemo podatke. Pored vaših kontakt podataka, obrađujemo i druge informacije o vama ili o osobama koje su u vezi sa vama. Ako se ovi podaci odnose na posebno zaštićene lične podatke, to ima dodatne posledice za našu obradu i naše interne procese.

Sledeće kategorije ličnih podataka, zavisno od svrhe, prikupljamo kod nas:

• Kontakt informacije (npr. ime, prezime, adresa, broj telefona, e-pošta)
• Lične informacije o klijentima (npr. datum rođenja, nacionalnost, bračni status, zanimanje, titula, radno mesto, broj pasoša/lične karte, AHV broj)
• Podaci o njihovoj kreditnoj sposobnosti i korporativnim podacima, kao i finansijski podaci (bankovni računi, podaci o kreditnim karticama)
• Podaci u vezi sa konkretnim narudžbinama / ugovorima
• Podaci o veb sajtu (npr. IP adresa, informacije o uređaju (UDI), informacije o pregledaču, korišćenje veb sajta (analiza i korišćenje plugina, itd.))
• Podaci o prijavama (npr. biografija, radne potvrde)
• Reklamne i marketinške informacije, kao i lični interesi (npr. prijava na bilten, interesovanje za specifične teme, specijalizacije)
• Bezbednosni i mrežni podaci (npr. liste posetilaca, kontrole pristupa, mrežni i mejl skeneri, liste telefonskih poziva)

Ukoliko je to dozvoljeno, takođe uzimamo podatke iz javno dostupnih izvora (npr. registar izvršenja, zemljišne knjige, trgovinski registar, štampa, internet) ili ih dobijamo od naših klijenata i njihovih zaposlenih, od vlasti, (arbitražnih) sudova i drugih trećih strana. Pored podataka koje nam direktno dajete, kategorije ličnih podataka koje dobijamo od trećih strana o vama uključuju, posebno, podatke iz javnih registara, podatke koje saznajemo u vezi sa vladinim i sudskim postupcima, podatke u vezi sa vašim profesionalnim funkcijama i aktivnostima, podatke o vama u korespondenciji i sastancima sa trećim stranama, izveštaje o kreditnoj sposobnosti, podatke o vama koje nam daju osobe iz vašeg okruženja (porodica, savetnici, pravni zastupnici, itd.) kako bismo mogli zaključiti ili realizovati ugovore sa vama ili u vašem ime (npr. reference, vaša adresa za isporuke, punomoćja), podatke u vezi sa usklađivanjem sa zakonskim zahtevima kao što su borba protiv pranja novca i izvozna ograničenja, podatke od banaka, osiguravajućih društava, distributera i drugih naših ugovornih partnera za korišćenje ili pružanje usluga od strane vas (npr. izvršene uplate, izvršene kupovine), podatke iz medija i interneta o vama (ako je to u konkretnom slučaju relevantno, npr. u okviru prijave za posao itd.), vaše adrese i eventualno interesi i drugi sociodemografski podaci (za marketing), podaci u vezi sa korišćenjem veb sajta (npr. IP adresa, MAC adresa pametnog telefona ili računara, informacije o vašem uređaju i podešavanjima, kolačići, datum i vreme posete, pregledane stranice i sadržaji, korišćene funkcije, referencirajući veb sajt, podaci o lokaciji).

Za šta obrađujemo podatke (svrha)?

4.1 Pružanje usluga

Mi obrađujemo pretežno lične podatke koje dobijamo od naših klijenata i drugih ugovornih partnera, kao i od drugih uključenih lica, u okviru našeg poslovnog odnosa sa klijentima i drugih ugovornih odnosa sa poslovnim partnerima.

Lični podaci naših klijenata posebno se odnose na sledeće informacije:

• Kontakt informacije (npr. ime, prezime, adresa, broj telefona, e-mail, druge kontakt informacije)
• Lične informacije (npr. datum rođenja, nacionalnost, bračni status, zanimanje, titula, radno mesto, broj pasoša/lične karte, AHV broj, porodični odnosi, itd.)
• Podaci o vašoj kreditnoj sposobnosti, o vašim upisima u različite registre ili eventualnim sankcionim listama, kao i podaci iz specijalizovanih baza podataka i digitalno javno dostupnih izvora
• Finansijski podaci (npr. podaci o bankovnim računima, kreditnim karticama, investicijama ili udelima)
• Poslovni podaci, zavisno od narudžbine/ugovora
• Posebno zaštićeni lični podaci: Među ovim ličnim podacima mogu se nalaziti i posebno zaštićeni lični podaci, a to su prema članu 5 tačka c DSG:
  
  

1. Podaci o verskim, svetovnim, političkim ili sindikalnim stavovima ili aktivnostima (npr. veroispovest, politička pripadnost)
2. Podaci o zdravlju, intimnoj sferi ili pripadnosti rasi ili etničkoj grupi (npr. seksualna orijentacija)
3. Genetski podaci (npr. DNK profil)
4. Biometrijski podaci koji jedinstveno identifikuju fizičko lice (npr. digitalni otisak prsta, snimci glasa)
5. Podaci o upravnim i kaznenim postupcima ili sankcijama (npr. upis u kazneni registar, upis u registar o izvršenju).
6. Podaci o merama socijalne pomoći (npr. primanje materijalne pomoći).

Ove lične podatke obrađujemo za opisane svrhe na osnovu sledećih pravnih osnova:

• Zaključenje ili izvršenje ugovora sa dotičnom osobom, odnosno u korist dotične osobe, uključujući pregovaranje o ugovoru i eventualno sprovođenje (npr. ugovor o isporuci, kupoprodajni ugovor, ugovor o uslugama).
• Ispunjavanje zakonske obaveze (npr. kada moramo prikupljati i/ili otkrivati podatke zbog zakonske obaveze).
• Zaštita opravdanih interesa (npr. za administrativne svrhe, radi poboljšanja kvaliteta, obezbeđivanja sigurnosti, upravljanja rizikom, sprovođenja naših prava, odbrane od zahteva ili ispitivanja mogućih sukoba interesa).
• Saglasnost (npr. da bismo vam slali marketinške informacije).

4.2 Indirektna obrada podataka iz pružanja usluga

Kada pružamo usluge za naše klijente, može doći do situacije da obrađujemo lične podatke koje nismo direktno prikupili od dotičnih osoba ili lične podatke od trećih lica. Uglavnom se radi o zaposlenima, kontakt osobama, članovima porodice ili osobama koje iz drugih razloga imaju odnos sa klijentima ili dotičnim osobama. Ove lične podatke potrebni su nam kako bismo ispunili ugovore sa našim klijentima. Ove podatke dobijamo od naših klijenata ili od trećih lica koje naši klijenti angažuju. Treće strane čiji podatke obrađujemo u ovoj svrsi biće obaveštene od strane naših klijenata da se njihovi podaci obrađuju. Naši klijenti mogu da upućuju na ovu politiku privatnosti u tu svrhu.

Lični podaci osoba koje su u vezi sa našim klijentima, u posebnosti, obuhvataju sledeće informacije:

• Kontakt informacije (npr. ime, prezime, adresa, broj telefona, e-mail, druge kontakt informacije, marketinški podaci).
• Lične informacije (npr. datum rođenja, nacionalnost, bračni status, zanimanje, titula, radno mesto, broj pasoša/lične karte, AHV broj, porodični odnosi, itd.)
• Finansijske informacije (npr. podaci o bankovnim povezima, investicijama ili udelima).
• Podaci o ugovoru ili poslovni podaci, u zavisnosti od naloga odnosno ugovora.
• Posebno zaštićeni lični podaci. Među ovim ličnim podacima mogu se nalaziti i posebno zaštićeni lični podaci, uporedite tačku 4.1.

Ove lične podatke obrađujemo za opisane svrhe na osnovu sledećih pravnih osnova:

• Zaključenje ili izvršenje ugovora sa dotičnom osobom, odnosno u korist dotične osobe (npr. kada ispunjavamo svoje ugovorne obaveze).
• Ispunjavanje zakonske obaveze (npr. kada obavljamo svoje obaveze kao revizorska firma ili kada smo obavezani da otkrijemo informacije).
• Zaštita opravdanih interesa, posebno naš interes da pružimo optimalnu uslugu našim klijentima.

4.3 Veb sajt

Da bismo koristili naš veb sajt, nije potrebno otkrivanje ličnih podataka. Međutim, server prikuplja niz korisničkih informacija sa svakim pozivom, koje se privremeno čuvaju u log fajlovima servera.

Prilikom korišćenja ovih opštih informacija, ne vrši se povezivanje sa određenom osobom. Prikupljanje ovih informacija odnosno podataka je tehnički neophodno kako bi se prikazao naš veb sajt i obezbedila njegova stabilnost i sigurnost. Ove informacije se takođe prikupljaju kako bi se poboljšao veb sajt i analiziralo njegovo korišćenje.

Ovo se posebno odnosi na sledeće informacije: 

• Kontakt informacije (npr. ime, prezime, adresa, broj telefona, e-pošta)
• Dodatne informacije koje nam šaljete putem veb sajta
• Automatski preneti tehnički podaci nama ili našim pružateljima usluga, informacije o ponašanju korisnika ili postavkama veb sajta (npr. IP adresa, UDI, tip uređaja, pretraživač, broj klikova na stranici, otvaranje biltena, klik na linkove, itd.).

Ove lične podatke obrađujemo za opisane svrhe na osnovu sledećih pravnih osnova:

• Zaštita opravdanih interesa (npr. za administrativne svrhe, radi poboljšanja kvaliteta, analize podataka ili promocije naših usluga).
• Saglasnost (npr. za korišćenje kolačića ili prijavu na bilten).

4.4 Newsletter

Ukoliko se prijavite na naš newsletter, koristićemo vaše adresne i kontakt informacije kako bismo vam poslali newsletter. Naš newsletter možete pretplatiti sa vašom saglasnošću. Obavezni podaci za slanje newslettera su vaše puno ime i e-mail adresa, koje ćemo sačuvati nakon vaše prijave. Pravna osnova za obradu vaših podataka u vezi sa našim newsletterom je vaša saglasnost za slanje newslettera. Ovu saglasnost možete povući u bilo kom trenutku i otkazati pretplatu na newsletter.

4.5 Događaji

Kada učestvujete u događaju koji organizujemo, prikupljamo lične podatke kako bismo organizovali i sproveli događaj, kao i kako bismo vam, eventualno, naknadno poslali dodatne informacije. Takođe, koristimo vaše informacije kako bismo vas obavestili o drugim događajima. Može se desiti da na tim događajima budemo fotografisali ili snimali vas, te da ovo materijale objavimo interno ili eksterno.

Ovo se posebno odnosi na sledeće informacije:

• Kontakt informacije (npr. ime, prezime, adresa, broj telefona, e-pošta)
• Lični podaci (npr. zanimanje, funkcija, titula, ime poslodavca, prehrambene navike, posebna interesovanja i sklonosti, povratne informacije).
• Slike ili video zapisi
• Informacije o plaćanju (npr. bankovni podaci)

Ove lične podatke obrađujemo za opisane svrhe na osnovu sledećih pravnih osnova:

• Ispunjavanje ugovorne obaveze sa dotičnom osobom, odnosno u korist dotične osobe, uključujući pregovaranje o ugovoru i eventualno sprovođenje (omogućavanje učešća na događaju).
• Zaštita opravdanih interesa (npr. organizacija događaja, širenje informacija o našim događajima, pružanje usluga, efikasna organizacija).
• Saglasnost (npr. da bismo vam slali marketinške informacije ili pravili slikovni materijal).

4.6 Podaci na osnovu lokalne, vremenske i sadržajno različite komunikacije (telefon, posete, itd.)

Kada stupite u kontakt s nama (npr. putem telefona, e-pošte ili četa) ili kada mi stupimo u kontakt s vama, obrađujemo neophodne lične podatke. Takođe obrađujemo ove podatke kada nas posetite. U tom slučaju, može se desiti da pre posete ili na recepciji ostavite svoje kontakt podatke. Te podatke čuvamo određeno vreme kako bismo zaštitili našu infrastrukturu i informacije.

Za sprovođenje telefonskih konferencija, online sastanaka, video konferencija i/ili webinara („Online sastanci“) koristimo usluge „Google Meets“, „Zoom“ ili „Microsoft Teams“.

Pritom posebno obrađujemo sledeće informacije:

• Kontakt informacije (npr. ime, prezime, adresa, broj telefona, e-pošta)
• Podaci o komunikaciji (npr. IP adresa, trajanje komunikacije, komunikacioni kanal)
• Snimci razgovora, npr. tokom video konferencija
• Ostale informacije koje korisnik učitava, pruža ili kreira tokom korišćenja usluge video konferencija, kao i metapodaci korišćeni za održavanje pružene usluge. Dodatne informacije o obradi ličnih podataka putem „Google Meets“, „Zoom“ ili „Microsoft Teams“ nalaze se u njihovim politikama privatnosti.
• Lične informacije (npr. zanimanje, funkcija, titula, kompanija poslodavca)
• Vreme i razlog posete.

Ove lične podatke obrađujemo za opisane svrhe na osnovu sledećih pravnih osnova:

• Ispunjavanje ugovorne obaveze prema ili u korist lica na koje se podaci odnose, uključujući sklapanje ugovora i eventualno sprovođenje (pružanje usluge).
• Zaštita legitimnih interesa (npr. bezbednost, praćenje, kao i upravljanje i administracija odnosa sa klijentima).

4.7 Prijave za posao

Svoju prijavu za posao možete podneti putem pošte, e-mail adrese navedene na našoj veb stranici ili određenih internet portala. Prijavna dokumentacija i svi lični podaci koje nam dostavite biće tretirani strogo poverljivo, neće biti otkriveni trećim licima i biće obrađeni isključivo u svrhu razmatranja vaše prijave za zapošljavanje kod nas. Bez vaše suprotne saglasnosti, vaša prijavna dokumentacija će nakon završetka procesa selekcije biti vraćena vama ili izbrisana/uništena, osim u slučaju kada postoji zakonska obaveza čuvanja. Pravne osnove za obradu vaših podataka čine vaša saglasnost, ispunjenje ugovora s vama i naši legitimni interesi.

Pritom posebno obrađujemo sledeće informacije:

• Kontakt informacije (npr. ime, prezime, adresa, broj telefona, e-pošta)
• Lične informacije (npr. zanimanje, funkcija, titula, kompanija poslodavca)
• Prijavna dokumentacija (npr. motivaciono pismo, svedočanstva, diplome, biografija)
• Informacije o proceni (npr. ocene HR konsultanta, reference, procene).

Ove lične podatke obrađujemo za opisane svrhe na osnovu sledećih pravnih osnova:

• Zaštita legitimnih interesa (npr. zapošljavanje novih zaposlenih)

4.8 Dobavljači, pružaoci usluga, ostali ugovorni partneri

Kada s vama sklopimo ugovor radi proizvodnje, isporuke proizvoda ili pružanja usluge, obrađujemo lične podatke vas ili vaših zaposlenih. Ove podatke koristimo kako bismo komunicirali s vama i koristili vaše usluge.

Pritom posebno obrađujemo sledeće informacije:

• Kontakt informacije (npr. ime, prezime, adresa, broj telefona, e-pošta).
• Lične informacije (npr. zanimanje, funkcija, titula, kompanija poslodavca).
• Finansijske informacije (npr. podaci o bankovnim računima).

Ove lične podatke obrađujemo za opisane svrhe na osnovu sledećih pravnih osnova:

• Sklapanje ili sprovođenje ugovora sa licem na koje se podaci odnose ili u njegovu korist, uključujući sklapanje ugovora i eventualno izvršenje.
• Zaštita legitimnih interesa (npr. izbegavanje sukoba interesa, zaštita kompanije, sprovođenje pravnih zahteva).

Tehnologije praćenja

Na našoj veb stranici koristimo kolačiće. To su male datoteke koje vaš pregledač automatski kreira i koje se čuvaju na vašem uređaju (laptop, tablet, pametni telefon itd.) kada posetite našu stranicu.

U kolačiću se čuvaju informacije koje se odnose na specifični uređaj koji koristite. Međutim, to ne znači da na taj način stičemo neposredno saznanje o vašem identitetu. Korišćenje kolačića, s jedne strane, ima za cilj da vam olakša korišćenje naše ponude. Na primer, koristimo takozvane sesijske kolačiće kako bismo prepoznali da ste već posetili određene stranice naše veb stranice.

Pored toga, koristimo i privremene kolačiće kako bismo optimizovali korisničko iskustvo. Ovi kolačići se čuvaju na vašem uređaju određeni unapred definisani vremenski period. Ako ponovo posetite našu stranicu da biste koristili naše usluge, automatski će biti prepoznato da ste već bili kod nas, kao i koje ste unose i podešavanja izvršili, kako ih ne biste morali unositi ponovo. S druge strane, koristimo kolačiće kako bismo statistički obradili korišćenje naše veb stranice i analizirali je u svrhu optimizacije naše ponude za vas. Ovi kolačići omogućavaju da prilikom ponovne posete automatski prepoznamo da ste već koristili našu stranicu.

Podaci obrađeni putem kolačića neophodni su za navedene svrhe. Većina pregledača automatski prihvata kolačiće. Međutim, možete podesiti svoj pregledač tako da kolačići ne budu sačuvani na vašem računaru ili da se svaki put prikaže obaveštenje pre nego što se kreira novi kolačić. Ipak, potpuna deaktivacija kolačića može dovesti do toga da nećete moći da koristite sve funkcije naše veb stranice.

Analiza veb stranice i newslettera

Kako bismo dobili uvid u korišćenje naše veb stranice, unapredili našu internet ponudu, kao i ciljali vas reklamama na veb stranicama trećih strana ili društvenim mrežama, koristimo sledeće alate za analizu veb stranice i re-targeting tehnologije: Google Analytics, Google Tag Manager.

Ovi alati su dostupni od strane trećih lica. Informacije prikupljene u svrhu analize korišćenja veb stranice obično se prenose na servere trećih lica pomoću kolačića ili sličnih tehnologija. U zavisnosti od pružaoca usluge, ti serveri mogu biti locirani u inostranstvu.

Prenos podataka se obično vrši uz skraćivanje IP adresa, čime se sprečava identifikacija pojedinačnih uređaja. Prenos ovih informacija od strane trećih lica odvija se isključivo u skladu sa zakonskim propisima ili u okviru obrade podataka po nalogu.

6.1 Izjava o privatnosti za SSL/TLS šifrovanje

Ova veb stranica koristi SSL/TLS šifrovanje iz bezbednosnih razloga i radi zaštite prenosa poverljivih sadržaja, poput upita koje nam šaljete kao vlasnicima stranice. Šifrovanu vezu prepoznaćete po tome što se adresa u pregledaču menja iz „http://“ u „https://“ i po simbolu katanca u adresnoj traci vašeg pregledača.

Kada je SSL ili TLS enkripcija aktivirana, podaci koje nam šaljete ne mogu biti pročitani od strane trećih strana.

6.2 Politika privatnosti za kontakt formular

Ako nam pošaljete upit putem kontakt formulara, vaši podaci iz formulara, uključujući kontakt informacije koje ste naveli, biće sačuvani kod nas radi obrade upita i u slučaju dodatnih pitanja. Ovi podaci se neće deliti bez vaše saglasnosti.

6.3 Politika privatnosti za podatke o biltenu

Ako želite da primate bilten koji nudimo na ovoj veb stranici, potrebna nam je vaša e-mail adresa i informacije koje omogućavaju da potvrdimo da ste vlasnik navedene e-mail adrese i da ste saglasni sa prijemom biltena. Ostali podaci se ne prikupljaju. Ove podatke koristimo isključivo za slanje traženih informacija i ne delimo ih sa trećim stranama.

Dat je saglasnost za čuvanje podataka, e-mail adrese i njihovo korišćenje za slanje biltena možete u svakom trenutku povući, na primer putem linka za odjavu u biltenu.

6.4 Politika privatnosti za funkciju komentarisanja na ovoj veb stranici

Za funkciju komentarisanja na ovoj veb stranici, pored vašeg komentara, čuvaju se i podaci o vremenu kreiranja komentara, vaša e-mail adresa i, ako ne objavljujete anonimno, korisničko ime koje ste odabrali.

6.5 Čuvanje IP adrese

Naša funkcija za komentarisanje čuva IP adrese korisnika koji ostavljaju komentare. Pošto komentare na našoj stranici ne proveravamo pre odobravanja, ovi podaci su nam potrebni kako bismo mogli da preduzmemo mere protiv autora u slučaju pravnih prekršaja poput uvreda ili propagande.

6.6 Pretplata na komentare

Kao korisnik sajta, možete se pretplatiti na komentare nakon prijave. Dobijaćete potvrdu putem e-maila kako biste proverili da li ste vlasnik navedene e-mail adrese. Ovu funkciju možete u svakom trenutku otkazati putem linka u informativnim e-mailovima.

6.7 Plaćene usluge

Za pružanje plaćenih usluga od vas ćemo tražiti dodatne podatke, poput podataka o plaćanju, kako bismo mogli da izvršimo vašu narudžbinu ili zadatak. Ove podatke čuvamo u našim sistemima dok ne isteknu zakonski rokovi čuvanja.

6.8 Korišćenje Google Maps

Ova veb stranica koristi uslugu Google Maps. Na taj način možemo vam prikazati interaktivne mape direktno na veb stranici i omogućiti vam udobno korišćenje funkcije mapa. Posetom veb stranici, Google dobija informaciju da ste otvorili odgovarajuću podstranicu naše veb stranice. To se dešava bez obzira na to da li Google nudi korisnički nalog putem kojeg ste prijavljeni, ili ako nemate korisnički nalog. Ako ste prijavljeni na Google, vaši podaci će biti direktno povezani sa vašim nalogom. Ako ne želite da se vaši podaci povežu sa vašim profilom na Google-u, morate se odjaviti pre nego što aktivirate dugme. Google čuva vaše podatke kao korisničke profile i koristi ih u svrhe oglašavanja, tržišnih istraživanja i/ili prilagođavanja njegove veb stranice prema potrebama korisnika. Ova analiza se vrši, naročito (čak i za korisnike koji nisu prijavljeni), u svrhu pružanja ciljane reklame i obaveštavanja drugih korisnika društvene mreže o vašim aktivnostima na našoj veb stranici. Imate pravo na prigovor protiv kreiranja ovih korisničkih profila, a za ostvarivanje ovog prava potrebno je da se obratite Google-u. Dodatne informacije o svrsi i opsegu prikupljanja podataka i njihovoj obradi od strane Google-a, kao i o vašim pravima i mogućnostima podešavanja zaštite privatnosti, možete pronaći na ovom linku.

6.9 Google Ads

Ova veb stranica koristi Google Conversion-Tracking. Ako ste došli na našu veb stranicu putem oglasa koje je postavio Google, Google Ads postaviće kolačić na vašem računaru. Kolačić za Conversion-Tracking se postavlja kada korisnik klikne na oglas postavljen od strane Google-a. Ovi kolačići gube važenje nakon 30 dana i ne služe za ličnu identifikaciju. Ako korisnik poseti određene stranice naše veb stranice i kolačić još uvek nije istekao, mi i Google možemo prepoznati da je korisnik kliknuo na oglas i preusmeren je na tu stranicu. Svaki Google Ads korisnik dobija različiti kolačić, tako da kolačići ne mogu biti praćeni kroz veb stranice Ads korisnika. Informacije prikupljene pomoću Conversion kolačića služe za izradu statistike konverzije za Ads korisnike koji su se odlučili za Conversion-Tracking. Korisnici dobijaju ukupni broj korisnika koji su kliknuli na njihov oglas i preusmereni su na stranicu označenu Conversion-Tracking oznakom. Međutim, oni ne dobijaju informacije koje omogućavaju ličnu identifikaciju korisnika.

Ako ne želite da učestvujete u praćenju, možete odbiti postavljanje kolačića potrebnih za to – na primer, podešavanjem pretraživača da automatski deaktivira postavljanje kolačića ili da blokira kolačiće sa domena «googleleadservices.com».

Molimo vas da obratite pažnju da ne smete brisati Opt-out kolačiće ako ne želite da se podaci mere. Ako obrišete sve kolačiće u svom pretraživaču, moraćete ponovo da postavite odgovarajući Opt-out kolačić.

6.10 Korišćenje Google Remarketinga

Ova veb stranica koristi Remarketing funkciju Google Inc. Ova funkcija služi za prikazivanje oglasa zasnovanih na interesovanjima posetiocima veb stranica unutar Google reklamne mreže. U pretraživaču posetioca veb stranice čuva se tzv. "kolačić", koji omogućava prepoznavanje posetioca kada poseti stranice koje pripadaju Google reklamnoj mreži. Na tim stranicama mogu mu biti prikazani oglasi koji se odnose na sadržaj koji je posetilac prethodno pregledao na veb stranicama koje koriste Remarketing funkciju Google-a.

Prema vlastitim podacima, Google prilikom ovog postupka ne prikuplja lične podatke. Ako ipak ne želite da koristite Google Remarketing funkciju, možete je uopšte deaktivirati tako što ćete izvršiti odgovarajuća podešavanja ovde planirati. Alternativno, možete deaktivirati upotrebu kolačića za oglašavanje zasnovano na interesima putem Inicijative za oglašivačke mreže, prateći uputstva na ovom linku pratiti.

6.11 Korišćenje Google reCAPTCHA

Koristimo "Google reCAPTCHA" (u daljem tekstu "reCAPTCHA") na našim veb sajtovima. Pružalac usluge je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, u daljem tekstu "Google". Sa reCAPTCHA se proverava da li unos podataka na našim veb sajtovima (npr. u kontakt formi) vrši čovek ili automatizovani program. U tu svrhu reCAPTCHA analizira ponašanje posetioca sajta na osnovu različitih karakteristika. Ova analiza započinje automatski čim posetilac sajta uđe na sajt. Za analizu, reCAPTCHA ocenjuje različite informacije (npr. IP adresu, vreme koje posetilac provodi na sajtu ili pokrete miša koje korisnik pravi). Podaci prikupljeni tokom analize se prosleđuju Google-u. Analize reCAPTCHA se u potpunosti odvijaju u pozadini. Posetioci sajta nisu obavešteni da se analiza odvija.

Obrada podataka se vrši na osnovu čl. 6 stav 1 tačka f) GDPR-a. Operater sajta ima opravdani interes da zaštiti svoje veb ponude od zlonamernog automatizovanog istraživanja i od SPAM-a. Dodatne informacije o Google reCAPTCHA, kao i politiku privatnosti Google-a, možete pronaći na sledećim linkovima: Link 1 i Link 2.

6.12 Izjava o zaštiti privatnosti za Google Analytics

Ovaj veb sajt koristi Google Analytics, uslugu za analizu veba koju pruža Google Ireland Limited. Ako je odgovorno lice za obradu podataka na ovom sajtu smešteno van Evropskog ekonomskog prostora ili Švajcarske, obrada podataka putem Google Analytics-a vršiće se od strane Google LLC. Google LLC i Google Ireland Limited će se u daljem tekstu nazivati "Google".

Pomoću dobijenih statistika možemo poboljšati našu ponudu i učiniti je zanimljivijom za vas kao korisnika. Ovaj veb sajt takođe koristi Google Analytics za analizu posetilaca na različitim uređajima, koja se vrši putem korisničkog ID-a. Ako imate Google korisnički nalog, možete u podešavanjima pod "Moji podaci", "Ličični podaci" deaktivirati analizu vaše upotrebe na različitim uređajima.

Pravna osnova za korišćenje Google Analytics-a je član 6 stav 1 rečenica 1 tačka f) GDPR-a. IP adresa koju vaš pregledač šalje u okviru Google Analytics-a neće se spajati sa drugim podacima od strane Google-a. Skrećemo vam pažnju da je na ovom sajtu Google Analytics proširen sa kodom „_anonymizeIp();“ kako bi se obezbedilo anonimno prikupljanje IP adresa. Na taj način, IP adrese se skraćuju pre obrade, čime se isključuje mogućnost povezivanja sa osobama. U slučaju da podaci prikupljeni o vama mogu biti povezani sa osobama, oni će odmah biti isključeni, a lični podaci odmah obrisani.

Samo u izuzetnim slučajevima, puna IP adresa biće preneta na server Google-a u SAD-u i tamo skraćena. U ime operatera ovog sajta, Google će koristiti ove informacije kako bi ocenio vaše korišćenje sajta, sastavio izveštaje o aktivnostima na sajtu i pružio druge usluge vezane za korišćenje sajta i interneta operateru sajta.

Google Analytics koristi kolačiće. Informacije o vašem korišćenju ovog sajta koje se generišu kolačićem obično se prenose na server Google-a u SAD-u i tamo se čuvaju. Možete sprečiti čuvanje kolačića odgovarajućim podešavanjem softvera vašeg pregledača; međutim, skrećemo vam pažnju da u tom slučaju možda nećete moći u potpunosti koristiti sve funkcije ovog sajta. Takođe, možete sprečiti prikupljanje podataka koje generiše kolačić i koji se odnose na vaše korišćenje sajta (uključujući vašu IP adresu) od strane Google-a, kao i obradu tih podataka od strane Google-a, tako što ćete preuzeti i instalirati dodatak za pregledač dostupan na sledećem linku: Deaktivirati Google Analytics.

Takođe, možete sprečiti korišćenje Google Analytics-a klikom na ovaj link: Deaktivirati Google AnalyticsNa taj način biće sačuvan tzv. opt-out kolačić na vašem uređaju koji sprečava obradu ličnih podataka putem Google Analytics-a. Molimo vas da imate na umu da ako obrišete sve kolačiće na svom uređaju, ovi opt-out kolačići će takođe biti obrisani, što znači da ćete morati ponovo postaviti opt-out kolačiće ako želite da i dalje sprečite ovu vrstu prikupljanja podataka. Opt-out kolačići se postavljaju po pregledaču i računaru/uređaju, te ih je potrebno posebno aktivirati za svaki pregledač, računar ili drugi uređaj.

6.13 Izjava o zaštiti privatnosti za Google AdSense

Na ovom sajtu koristimo Google AdSense. To je program za prikazivanje oglasa kompanije Google Inc. U Evropi je kompanija Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irska) odgovorna za sve Google usluge. Sa Google AdSense-om možemo na ovom sajtu prikazivati oglase koji odgovaraju našoj temi.

Google AdSense koristi kolačiće kako bi prikazivao relevantne oglase korisnicima, poboljšao izveštaje o performansama kampanja ili izbegao da korisnik vidi iste oglase više puta. Putem ID-a kolačića, Google prikuplja informacije o tome koji oglasi se prikazuju u kojem pregledaču, čime se sprečava višestruko prikazivanje istih oglasa. Pored toga, Google AdSense može pomoću ID-a kolačića pratiti tzv. konverzije koje se odnose na zahteve za oglase. To je, na primer, slučaj kada korisnik vidi Google Ads oglas i kasnije, koristeći isti pregledač, poseti sajt oglašivača i nešto kupi. Prema Google-u, Google Ads kolačići ne sadrže lične podatke.

Zbog korišćenja marketinških alata, vaš pregledač automatski uspostavlja direktnu vezu sa serverom Google-a. Kroz integraciju Google Ads-a, Google dobija informaciju da ste posetili odgovarajući deo našeg internet sajta ili da ste kliknuli na neki od naših oglasa. Ako ste registrovani na neki od Google-ovih servisa, Google može dodeliti posetu vašem nalogu. Čak i ako niste registrovani na Google-u ili niste prijavljeni, postoji mogućnost da Google sazna i sačuva vašu IP adresu.

Možete sprečiti učešće u ovom praćenju na različite načine:

1. kroz odgovarajuće podešavanje softvera vašeg pregledača, posebno sprečavanjem trećih kolačića, što će vas sprečiti da primate oglase od trećih strana;
2. kroz deaktiviranje kolačića za praćenje konverzija, postavljanjem vašeg pregledača da blokira kolačiće sa domena «www.googleadservices.com», više o tome, pri čemu se ovo podešavanje briše ako obrišete svoje kolačiće;
3. kroz deaktiviranje oglasa zasnovanih na interesima od strane ponuđača koji su deo samoregulatorske kampanje «About Ads», putem Link, pri čemu se ovo podešavanje briše ako obrišete svoje kolačiće;
4. kroz trajno deaktiviranje u vašim pregledačima Firefox, Internet Explorer ili Google Chrome putem linkaSkrećemo vam pažnju da u tom slučaju možda nećete moći u potpunosti koristiti sve funkcije ove ponude.

Pravna osnova za obradu vaših podataka je balans interesa, prema kojem suprotni preteži interesi sa vaše strane ne ometaju prethodno opisanu obradu vaših ličnih podataka (čl. 6 stav 1 rečenica 1 tačka f) GDPR-a). Dodatne informacije o Google Ads uslugama od Google-a možete pronaći ovde, kao i o zaštiti privatnosti kod Google-a uopšte.. Alternativno, možete posetiti veb sajt Network Advertising Initiative (NAI) na ovom linku posetiti

6.14 Izjava o zaštiti privatnosti za korišćenje Google Web Fonts

Ovaj veb sajt koristi takozvane Web Fonts za dosledno prikazivanje fontova, koje pruža Google. Kada otvorite stranicu, vaš pregledač učitava potrebne Web Fonts u svoj keš pregledača kako bi ispravno prikazao tekstove i fontove. Ako vaš pregledač ne podržava Web Fonts, koristiće se standardni font sa vašeg računara.

За више информација о Гоогле веб фонтовима, погледајте ovde и у политици приватности од Гоогле.

6.15 Google Tag Manager

Google Tag Manager je rešenje kojim možemo upravljati takozvanim veb sajt oznakama (tags) putem jednog interfejsa, čime možemo, na primer, integrisati Google Analytics kao i druge Google marketinške usluge u našu online ponudu. Sam Tag Manager, koji implementira oznake, ne obrađuje lične podatke korisnika. U pogledu obrade ličnih podataka korisnika, upućujemo na sledeće informacije o Google uslugama: Pravila korišćenja

6.16 Izjava o zaštiti privatnosti za Facebook

Ovaj veb sajt koristi funkcije Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SAD. Kada posetite naše stranice sa Facebook plug-inovima, uspostavlja se veza između vašeg pregledača i servera Facebook-a. Prilikom toga, podaci se već prenose Facebook-u. Ako imate Facebook nalog, ovi podaci mogu biti povezani sa vašim nalogom. Ako ne želite da se ovi podaci povezuju sa vašim Facebook nalogom, molimo vas da se odjavite sa Facebook-a pre nego što posetite naš sajt. Interakcije, posebno korišćenje funkcije za komentare ili klik na dugme "Like" ili "Share", takođe se šalju Facebook-u. Više informacija možete pronaći ovde.

6.17 Izjava o zaštiti privatnosti za Instagram

Na našem sajtu su integrisane funkcije servisa Instagram. Ove funkcije pruža Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, SAD. Ako ste prijavljeni na svoj Instagram nalog, možete klikom na Instagram dugme povezati sadržaj naših stranica sa vašim Instagram profilom. Na taj način, Instagram može dodeliti posetu naših stranica vašem korisničkom nalogu. Skrećemo pažnju da mi kao pružaoci stranica nemamo uvid u sadržaj prenetih podataka niti u način na koji Instagram koristi te podatke.

Dodatne informacije o ovome možete pronaći u izjavi o zaštiti privatnosti od Instagram.

6.18 Izjava o zaštiti privatnosti za LinkedIn

U okviru naše online ponude koristimo marketinške usluge društvene mreže LinkedIn, koju pruža LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irska («LinkedIn»).

Oni koriste kolačiće, odnosno tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem računaru. Ovo nam omogućava analizu korišćenja veb stranice od strane vas. Na taj način možemo, na primer, meriti uspeh naših oglasa i korisnicima prikazivati proizvode za koje su se prethodno interesovali.

Prikupljaju se, na primer, informacije o operativnom sistemu, pregledaču, prethodno posetjenoj veb stranici (Referrer-URL), koje stranice je korisnik posetio, koje ponude je korisnik kliknuo, kao i datum i vreme vašeg poseta našoj veb stranici.

Informacije koje kolačić generiše o vašem korišćenju ove veb stranice se pseudonimizovano šalju na server LinkedIn-a u SAD-u i tamo se čuvaju. LinkedIn, dakle, ne čuva ime ili e-mail adresu korisnika. Gorenavedeni podaci se dodeljuju samo onome kod koga je kolačić generisan. Ovo se ne odnosi na slučaj kada korisnik dozvoli LinkedIn-u obradu podataka bez pseudonimizacije ili ako ima LinkedIn nalog.

Možete sprečiti čuvanje kolačića odgovarajućim podešavanjem softvera vašeg pregledača; međutim, skrećemo vam pažnju da u tom slučaju možda nećete moći u potpunosti koristiti sve funkcije ove veb stranice. Takođe, možete direktno onemogućiti korišćenje vaših podataka ovde na LinkedIn-u.

Koristimo LinkedIn Analytics kako bismo analizirali korišćenje našeg sajta i redovno ga poboljšavali. Kroz dobijene statistike možemo unaprediti našu ponudu i učiniti je zanimljivijom za vas kao korisnika. Sve LinkedIn kompanije su prihvatile standardne ugovorne klauzule kako bi obezbedile da saobraćaj podataka potreban za razvoj, sprovođenje i održavanje usluga zakonito prolazi u SAD i Singapur. Ako tražimo saglasnost korisnika, pravna osnova za obradu je član 6 stav 1 tačka a) GDPR-a. U suprotnom, pravna osnova za korišćenje LinkedIn Analytics-a je član 6 stav 1 rečenica 1 tačka f) GDPR-a.

Informacije o trećoj strani: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irska;
Korisnički ugovor i Izjava o zaštiti privatnosti.

6.19 Spoljni pružaoci usluga plaćanja

Ovaj veb sajt koristi spoljne pružaoce usluga plaćanja, putem čijih platformi korisnici i mi možemo obavljati transakcije plaćanja. Na primer, putem:

• PostFinance
• Visa
• Mastercard
• American Express
• Paypal
• Bexio AG
• Payrexx AG
• Apple Pay
• Stripe
• Klarna
• Skrill
• Гиропеј итд.

U okviru ispunjavanja ugovora, koristimo pružaoce usluga plaćanja na osnovu švajcarske regulative o zaštiti podataka, kao i, kada je potrebno, na osnovu čl. 6 stav 1 tačka b) EU-GDPR-a. U suprotnom, koristimo spoljne pružaoce usluga plaćanja na osnovu naših opravdanih interesa prema švajcarskoj regulativi o zaštiti podataka, kao i, kada je potrebno, na osnovu čl. 6 stav 1 tačka f) EU-GDPR-a, kako bismo korisnicima pružili efikasnu i sigurnu opciju plaćanja.

Podaci koje obrađuju pružaoci usluga plaćanja uključuju podatke o korisnicima, kao što su ime i adresa, bankovni podaci, kao što su brojevi računa ili brojevi kreditnih kartica, lozinke, TAN brojevi i kontrolne sume, kao i podaci o ugovorima, iznosima i primaocima. Ovi podaci su neophodni za izvršenje transakcija. Uneseni podaci se međutim obrađuju i čuvaju samo od strane pružalaca usluga plaćanja. Mi kao operateri ne dobijamo nikakve informacije o (bankovnim) računima ili kreditnim karticama, već samo informacije o potvrdi (prihvatanju) ili odbijanju plaćanja. U određenim slučajevima, podaci od strane pružalaca usluga plaćanja mogu biti prosleđeni privrednim agencijama za procenu kreditne sposobnosti. Ova prosleđivanja imaju za cilj verifikaciju identiteta i kreditne sposobnosti. Na ovo se pozivamo u uslovima korišćenja i obaveštenju o zaštiti privatnosti pružalaca usluga plaćanja.

Za plaćanje važe uslovi poslovanja i obaveštenja o zaštiti privatnosti relevantnih pružalaca usluga plaćanja, koji su dostupni na njihovim veb sajtovima ili u aplikacijama za transakcije. Takođe, upućujemo na ova obaveštenja radi dodatnih informacija i ostvarivanja prava na otkazivanje, pristup i drugih prava korisnika.

6.20 Izjava o zaštiti privatnosti za YouTube

Na ovom sajtu su integrisane funkcije servisa «YouTube». «YouTube» je u vlasništvu Google Ireland Limited, preduzeća registrovanog i operisanog prema irskom zakonodavstvu sa sedištem u Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, koje pruža usluge u Evropskom ekonomskom prostoru i Švajcarskoj.

Vaš pravni odnos sa «YouTube»-om se zasniva na uslovima koji se mogu pronaći na sledećem linku Uslovi i odredbeOvi uslovi čine pravno obavezujući sporazum između vas i «YouTube»-a u vezi sa korišćenjem usluga. U izjavi o zaštiti privatnosti Google-a objašnjeno je kako «YouTube» postupa sa vašim ličnim podacima i kako štiti vaše podatke kada koristite ovu uslugu.

7. Prenos i deljenje podataka

Vaše podatke ćemo deliti sa trećim stranama samo kada je to neophodno za pružanje naših usluga, kada te treće strane pružaju uslugu za nas, kada smo na to zakonski ili administrativno obavezani ili kada imamo pretežan interes u deljenju ličnih podataka. Takođe, bićemo u obavezi da delimo lične podatke sa trećim stranama ako ste dali svoju saglasnost ili nas na to tražili.

Nisu svi lični podaci standardno prenošeni u šifrovanom obliku. Osim ako nije izričito drugačije dogovoreno sa korisnikom, svi podaci će biti preneti u nezaštićenom obliku.

Sledeće kategorije primalaca mogu primiti lične podatke od nas:

• Podružnice, zavisna ili sestrinska preduzeća
• Drugi pružaoci usluga (npr. IT pružaoci usluga, hosting provajderi, dobavljači, konsultanti, advokati, osiguravajuće kompanije).
• Treće strane u okviru naših zakonskih ili ugovornih obaveza, vlasti, državne institucije, sudovi.

Sa pružaocima usluga koji obrađuju lične podatke u naše ime zaključujemo ugovore koji ih obavezuju da obezbede zaštitu privatnosti. Naši pružaoci usluga uglavnom se nalaze u Švajcarskoj ili u EU / EEE. Određeni lični podaci mogu se takođe prenositi u SAD (npr. podaci o Google Analytics-u) ili u izuzetnim slučajevima u druge zemlje širom sveta. Ako je potrebno preneti podatke u druge zemlje koje nemaju odgovarajući nivo zaštite privatnosti, to će se vršiti na osnovu EU standardnih ugovornih klauzula (npr. u slučaju Google-a) ili drugih odgovarajućih instrumenata.

8. Трајање чувања личних података

Obrađujemo i čuvamo vaše lične podatke dokle god je to neophodno za ispunjenje naših ugovornih i zakonskih obaveza ili drugih ciljeva koje pratimo obradom, tj. na primer, tokom celokupnog poslovnog odnosa (od iniciranja, sprovođenja do završetka ugovora), kao i duže, u skladu sa zakonskim obavezama o čuvanju i dokumentaciji. Moguće je da se lični podaci čuvaju tokom perioda kada se mogu postaviti zahtevi protiv naše kompanije (tj. posebno tokom zakonskog roka zastare) i u meri u kojoj smo zakonski obavezani ili imamo opravdane poslovne interese za to (npr. u svrhu dokaza i dokumentacije). Čim vaši lični podaci više nisu potrebni za gore navedene svrhe, biće obrisani ili anonimno obrađeni, ukoliko je to moguće. Za operativne podatke (npr. sistemske logove, dnevnike) važe kraći periodi čuvanja, obično do dvanaest meseci ili manje.

9. Sigurnost podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere bezbednosti kako bismo zaštitili vaše lične podatke.

• od neovlašćenog pristupa (povjerljivost)
• kako bi bili dostupni kada su potrebni (dostupnost)
• od zloupotrebe i promena (integritet)
• kako bi se obradili na način koji omogućava praćenje (praćenje obrade).

To se može postići izdavanjem uputstava, obukama, IT i mrežnim bezbednosnim rešenjima, kontrolama i ograničenjima pristupa, enkripcijom medija i prenosa, pseudonimizacijom i kontrolama.

Lice zaduženo za zaštitu podataka u kompaniji CYNATIC GmbH mora biti uključeno od samog početka novih projekata i redovno proveravati bezbednost podataka u skladu sa principima, ciljevima i tehničkim i organizacionim merama (TOM) iz članova 1 do 3 Zakona o zaštiti podataka (DSV).

10. Obaveza pružanja ličnih podataka

U okviru našeg poslovnog odnosa, morate pružiti one lične podatke koji su potrebni za uspostavljanje i sprovođenje poslovnog odnosa i ispunjavanje povezanih ugovornih obaveza (obaveza da nam pružite podatke obično ne postoji zakonski). Bez tih podataka, nećemo biti u mogućnosti da sklopimo ugovor sa vama (ili sa stranom ili osobom koju vi predstavljate) ili da ga sprovedemo. Takođe, veb sajt neće moći da se koristi ako određeni podaci potrebni za obezbeđivanje saobraćaja podataka (kao što je, na primer, IP adresa) nisu otkriveni.

11. Vaša prava

U vezi sa obradom vaših ličnih podataka, imate sledeća prava:

• Pravo na informaciju o ličnim podacima koji se čuvaju kod nas, o svrsi obrade, poreklu, kao i o primaocima ili kategorijama primaoca kojima se lični podaci dalje prosleđuju.
• Pravo na ispravku, ukoliko su vaši podaci netačni ili nepotpuni.
• Pravo na ograničenje obrade vaših ličnih podataka.
• Pravo da zahtevate brisanje obrađenih ličnih podataka.
• Pravo na prenosivost podataka.
• Pravo da se usprotivite obradi podataka ili da povučete saglasnost za obradu ličnih podataka u bilo kojem trenutku bez navođenja razloga.
• Pravo na podnošenje žalbe nadležnoj nadzornoj vlasti, ukoliko je to zakonom predviđeno.

Da biste ostvarili ova prava, obratite se na adresu navedenu u tački 1.

Imajte na umu da zadržavamo pravo da primenimo zakonom predviđena ograničenja, na primer, ako smo obavezani da čuvamo ili obrađujemo određene podatke, ako imamo preteženi interes (ako se na to možemo pozvati) ili ako su nam potrebni za ostvarivanje prava. Ako nastanu troškovi za vas, unapred ćemo vas obavestiti.

12. Promena izjave o zaštiti podataka

Izričito zadržavamo pravo da u bilo kojem trenutku promenimo ovu izjavu o zaštiti podataka.

Последња измена: децембар 2024.
CYNATIC GmbH